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Lieferung

Versicherung

Es gibt Kunden, die in Sorge sind, dass ein Risiko besteht, dass die Ware auf dem langen Weg ein anderes beschädigt werden oder des verloren gehen könnte. Wir versichern Ihnen, dass das Risiko minimal ist. Die Statistik unserer Tätigkeit besagt, dass Sendungen recht wenig verloren gehen. In all den Fällen haben wir unseren Kunden in jedem Fall ihr Geld zurückerstattet.

Wir garantieren, dass jedwede Beschädigung oder jedweder Verlust von Sendungen unbedingt ersetzt wird (möchten aber wiederholen, dass das sehr selten passiert).

Erstattungsvorschriften

Sollten Sie Mängel irgendwelcher Art an der Ware, die Sie bekommen haben, feststellen, können Sie den betreffenden Gegenstand binnen zwei Wochen zurückgeben. Sie haben Anspruch auf einen Ersatz (derselben Ware oder einer analogen Ware Ihrer Wahl) oder auf Rückerstattung des Geldwerts. In jedem Fall müssen Sie dann per E-Mail eine Anfrage mit Ihren Erstattungswünschen an uns richten.

Antrag auf Erstattung eines

Produkts Unser Shop nimmt Warenerstattungen innerhalb von 14 Tagen ab Verkauf der Ware in neuem, nicht gebrauchtem Zustand und in Originalverpackung entgegen.

Tausch

Unser Shop bietet Waren an, die es nur als Unikat gibt, das heißt, es gibt sie nur ein Mal, denn es ist ausschließlich Handarbeit, sodass wir keine Gewähr dafür übernehmen können, dass wir Ihnen genau die Ware im Tausch anbieten, die Sie gekauft haben, würden uns jedoch freuen, wenn Sie mit einem Tausch gegen eine analoge andere Ware einverstanden wären. Sollten Sie eine Ware tauschen und diese an uns einschicken wollen, setzen Sie uns bitte dazu über unser Feedback-Formular in Kenntnis.